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12分“合规分”,交付满意度持续提升的利器!!!

“尚匠网”正通过“互联网+LED显示屏服务”的平台服务模式,持续提升行业服务效率,提高行业服务质量。效率和质量持续提升的背后,依靠的是平台合理规则的制定、监督和执行。

为了能够确保工程服务100%满意交付,并向行业输送一支优秀的工程服务精英团队,平台必须严格管控服务质量,并通过建立“合规分”这一质量监控指标,来保障优质的工程服务质量和优异的服务态度。

尚匠网“合规分”类似于驾照违规扣分,与是否违反平台规定相关。一年总分12分,每年1月1日清零后重新积分。“合规分”反映用户遵守平台规则的配合良好程度,“合规分”越高代表您的配合度越好。

“合规分”有三个重要分值点,依次如下:

低于6分者,会自动降低服务优先等级;

低于3分者,依照平台服务最低级别受理;

成为0分者,平台将暂停匹配订单或派发订单。

若工程服务方出现无故跑单、与客户发生冲突等严重违规行为,将一次性扣除全部“合规分”。同样,如果厂商出现一些不合规行为也会被扣除相应分值,请您牢记!

更多“合规分”细则,平台会在官网及小程序上陆续公布并持续完善。平台希望大家都能够与平台密切配合,互相成就,互利共赢。