“尚匠网”自3月29日面世，已有三个月之久。LED行业内人士口口相传，许多人听说过这个平台，但对行业新平台了解的不一定全面透彻，甚至心存疑惑。为了能够让大家深入了解“尚匠网”，小编整理出十问十答，让您更清楚平台能够带来的服务和价值。

Q1：“尚匠网”相对于厂商自主团队施工，优势在哪里？

A：据测算，“尚匠网”相较于有自主施工团队的厂商跨区服务，能够节省50%的工程实施成本，提高一倍工程实施效率。

Q2：“尚匠网”相对于厂商其他外协方式施工，优势在哪里？

A：其他外协方式有微信群找人、友商协助、线下施工队。

微信群的沟通随意难形成闭环，导致匹配效率低，对陌生施工人员仅有基本了解，无法进行有效管控，风险性高；

施工友商则出于情面而为之，匹配缺乏主观能动性，项目实施中的变更、反复、难协调容易让双方陷入尴尬；

线下施工队的服务能力和服务区域的局限性使得匹配不太容易，

对被委托的施工团队没有基本规则进行约束，服务质量不满意的情况时有发生；

而平台上每一位工程师在严格审核下，进行评级分类，在项目实施时能够确保工程师的服务能力及服务水平，是服务区域及能力都能得到极高匹配，且平台能够进行有效管控，百分之百满意交付。

Q3：“尚匠网”是干什么的？  

A：“尚匠网”，是一家专业提供LED工程服务的互联网平台，类似于滴滴服务模式，厂商在平台下单找寻合适工程团队来服务；工程师在平台上能够抢接工单进行服务。

“尚匠网”属于纯技术服务类型平台，绝不涉及售卖LED产品。

平台以“提升行业服务效率，提高行业服务质量”为使命，向LED显示屏行业输送一支优秀的工程服务团队。

Q4：“尚匠网”平台收费吗？

A：用户注册永久免费。“尚匠网”承诺，在第一年内平台不会收取任何中间服务费。

Q5：厂商哪些项目可以选择性与“尚匠网”合作？

A：结构制作项目、维修维保项目、中小型项目安装、零散性项目安装、强客户关系项目、还有您可以指派您的项目经理，由平台匹配施工团队进行施工。

Q6：“尚匠网”如何保障工程服务质量？

A：1..注册“尚匠网”的所有工程师会采取严格的技能审核，分等级管理，定期线上线下进行专业技能培训，工程师在接单时会有法律提醒，同意提醒意味着承担一定的责任；

2.尚匠网成立“服务质量监查小组”实行现场动态监督，质量监管，每一笔工单的全流程监测，服务效率、服务质量具备高保障，厂商不再为工单费心担忧；

3.每一笔工单都需要经过厂商满意验收通过，并对工程师服务的全面评价反馈，厂商的评价是对尚匠网服务最大的鼓励；

Q7：“尚匠网”如何保障信息安全性？

A：1.工程师实名认证，如有恶意泄漏用户信息，平台设举报投诉机

制，一经查实永久封号屏蔽；

2.工程师仅能接触到现场办事人员，不对接用户领导，避免恶意泄漏用户信息对其二次成交的实质性影响；

3.每一笔工单都会签署信息保密条款，保证信息安全，专业律师提供支持。员工内部也会签署保密条款，防止商业信息的泄露；

4.尚匠网承诺所有用户信息，严格保密，绝不向第三方泄漏，自身亦不用于任何其他商业用途。

Q8：平台工程服务项目验收流程是怎样的？

A：工程师在完工后将验收单交由现场负责人签字验收，将验收单以及现场图片回传到平台，发起申请验收操作。平台会对验收单据进行初步审核，审核通过后提交厂商进行最终验收，厂商最终验收通过后完成服务。

Q9：“尚匠网”的服务费包含哪些内容？

A：工程服务费用由车马费、检测费、技术服务费三大项构成。只要工程师到达现场，平台就会支付工程师100元车马费，工程师没有解决用户问题，车马费由平台进行支付，不重复计入厂商下单服务费中。当工程师进行检测，找到LED显示屏问题点，但是现场又无法解决，平台会支付工程师100元检测费。当工程师完全解决问题，向用户满意交付后，可获得技术服务费。

Q10：工程师怎样进行结算提现？

A：工程师需要跟平台进行结算，不得与客户自行结算。

工单最终验收通过后，工程服务款会自动出现在工程师钱包账户中，工程师通过小程序发起提现即可。

由于现阶段平台是线下打款模式，所以需要工程师务必将银行卡号、支行信息及姓名填写正确，在提现申请后3-7天到账。